هذه آخر التدابير والإجراءات جديدة لفائدة المهاجرين المغاربة بالوكالة الحضرية لبني ملال
عبد الصمد صريح
تتمثل هذه التدابير والإجراءات، التي تأتي تثمينا لتجارب السنوات الماضية والتي لاقت استحسانا كبيرا من طرف الجالية المغربية بالخارج في تفعيل آلية الشباك الوحيد الخاص بالمغاربة المقيمين بالخارج على صعيد المقر الرئيسي للمؤسسة والملحقات الثلاث بكل من أقاليم الفقيه بن صالح، أزيلال وخريبكة،وتخصيص فضاء مناسب بمقر المؤسسة والملحقات الثلاث وتأثيته بمجموعة من الدعائم والوسائط التواصلية تهم دلائل المساطر والقوانين الجاري بها العمل في ميدان اختصاصات الوكالة،وتكوين خلية داخلية تسهر على تنظيم المداومات بعد الأوقات الرسمية للعمل وخلال يوم السبت،وتخصيص رقم هاتفي لرد على أسئلة مغاربة العالم وتقديم التوضيحات والإرشادات لهم،وتسخير رقم هاتفي واتساب للإجابة السريعة على الرسائل،وتعزيز الخدمات عن بعد المقدمة عبر البوابة الإلكترونية الرسمية ،وتوفير إمكانية طلب مواعيد مع مسؤولي المؤسسة عبر البوابة الإلكترونية الرسمية ،و تنظيم أيام أبواب مفتوحة لفائدة مغاربة العالم من 08 إلى 12 غشت 2022،وتكثيف التواصل بشأن هذه التدابير عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمؤسسة.
وتأتي هذه التدابير و الاجراءات الجديدة في إطار إيلاء عناية خاصة لقضايا ومشاكل أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، وتنفيذا لتوجيهات الوزارة المتعلقة بمواكبة المقام الصيفي لمغاربة العالم خلال سنة 2022، بغية تجويد الخدمات المقدمة لهذه الفئة من المواطنين وتحسين ظروف استقبالهم، مما يضمن التجاوب الفعلي مع رغباتهم وقضاء مصالحهم وإيلاء العناية اللازمة لمشاكلهم قصد إيجاد الحلول الملائمة لها.