التعاضدية العامة لموظفي الإدارات العمومية تشارك في ندوة حول الابتكار الرقمي والإداري في مؤسسات الضمان الاجتماعي بالدوحة
في إطار انفتاحها على التجارب الدولية وتعزيز حضورها في المحافل المتخصصة في مجالات الحماية الاجتماعية والضمان الاجتماعي، شاركت التعاضدية العامة لموظفي الإدارات العمومية بالمغرب في الندوة الفنية الدولية حول «الابتكار الرقمي والإداري في مؤسسات الضمان الاجتماعي»، التي نظمتها الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي (AISS)، واستضافتها الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية بدولة قطر، يومي 6 و7 أكتوبر 2026، بدولة قطر.
وترأس الوفد المغربي المشارك في هذه المناسبة مولاي إبراهيم العثماني، رئيس المجلس الإداري للتعاضدية العامة لموظفي الإدارات العمومية بالمغرب، ورئيس الاتحاد الإفريقي للتعاضد، ورئيس الاتحاد العالمي للتعاضد.
أولا: مشاركة في الندوة الدولية حول الابتكار الرقمي والإداري
شكلت المشاركة المغربية في هذه الندوة مناسبة لتبادل الخبرات والتجارب حول التحولات التي تعرفها مؤسسات الضمان الاجتماعي والتقاعد، ولا سيما في ظل التسارع المتواصل للتحول الرقمي وتطور انتظارات المستفيدين.
وقد تناولت أشغال الندوة عددا من القضايا المرتبطة بتوظيف التكنولوجيا والابتكار في تطوير الخدمات الاجتماعية، وتحديث الإدارة، وتبسيط المساطر، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمنخرطين والمستفيدين، فضلاً عن تعزيز الحكامة والرفع من النجاعة والفعالية المؤسساتية.
كما شكلت الندوة فضاءً للتعرف على تجارب دولية متنوعة في مجال الرقمنة وتطوير الخدمات، واستعراض الممارسات الرامية إلى جعل المؤسسات الاجتماعية أكثر استجابة للتحولات الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية، مع الحفاظ على البعد الإنساني والاجتماعي لمنظومات الحماية الاجتماعية.
ثانيا: زيارة مركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة
في إطار البرنامج الموازي للمشاركة في الندوة، قام الوفد المغربي بزيارة إلى مركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك للاطلاع على التجربة القطرية في مجال رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة وتأهيلهم وتمكينهم، والتعرف على مختلف الخدمات والبرامج التي يوفرها المركز.
وشكلت هذه الزيارة مناسبة للتعرف عن قرب على أساليب التكفل والرعاية والتأهيل، وكذا على المقاربات الحديثة المعتمدة في مجال الإدماج الاجتماعي وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة، بما ينسجم مع التطورات التي يعرفها هذا المجال على المستوى الدولي.
كما أتاحت الزيارة تبادل وجهات النظر حول سبل تطوير الخدمات الاجتماعية والصحية، والاستفادة من التجارب والممارسات الناجحة، إلى جانب استكشاف إمكانات التعاون وتبادل الخبرات بين المؤسسات المعنية.
وتندرج هذه الزيارة ضمن اهتمام التعاضدية العامة بتعزيز البعد الاجتماعي والإنساني في عملها، وتوسيع مجالات تبادل الخبرات في كل ما يرتبط بالحماية الاجتماعية والرعاية الصحية والخدمات الموجهة للفئات ذات الاحتياجات الخاصة.
ثالثا: زيارة الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية بدولة قطر
كما شمل البرنامج زيارة إلى الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية بدولة قطر، باعتبارها الجهة المستضيفة للندوة الدولية، حيث شكل اللقاء مناسبة لتعزيز التواصل المؤسساتي وتبادل التجارب بين الجانبين المغربي والقطري.
وتركزت المباحثات حول عدد من القضايا ذات الاهتمام المشترك، خاصة ما يتعلق بالتحول الرقمي، والابتكار الإداري، وتطوير الخدمات، وتحديث أساليب التدبير، وتحسين تجربة المستفيدين، فضلاً عن تعزيز الحكامة والرفع من كفاءة وفعالية المؤسسات العاملة في مجال الحماية الاجتماعية.
كما شكل اللقاء فرصة للتعرف على التجربة القطرية في مجال تحديث الإدارة والخدمات الاجتماعية، وتبادل الرؤى بشأن التحديات والفرص التي تفرضها التحولات الرقمية على مؤسسات الضمان الاجتماعي والتقاعد والتغطية الاجتماعية.
وأكدت هذه الزيارة أهمية الحوار المؤسساتي وتبادل التجارب باعتبارهما آليتين أساسيتين لتطوير العمل الاجتماعي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
رابعا: تعزيز التعاون المؤسساتي المغربي – القطري
تندرج مختلف أنشطة الوفد المغربي في إطار توجه التعاضدية العامة لموظفي الإدارات العمومية نحو تعزيز علاقاتها الدولية والانفتاح على التجارب المقارنة، بما يتيح الاستفادة من الخبرات والممارسات الفضلى في مجالات الحكامة والتحول الرقمي والحماية الاجتماعية.
كما شكلت هذه الزيارة مناسبة لاستكشاف آفاق جديدة للتعاون وتبادل الخبرات، بما في ذلك تنظيم زيارات متبادلة، وتطوير برامج للتعاون المؤسساتي، وتبادل المعارف والخبرات في المجالات ذات الاهتمام المشترك.
وتؤكد التعاضدية العامة، من خلال هذه المبادرات، حرصها على مواكبة التحولات التي يعرفها قطاع الحماية الاجتماعية، والاستفادة من التجارب الدولية من أجل تطوير أدائها وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لفائدة منخرطيها وذوي حقوقهم.
خامسا: حضور مغربي بإشعاع إفريقي ودولي
تميزت المشاركة المغربية في هذه التظاهرة بحضور مؤسساتي يعكس المكانة التي أصبحت تحتلها التجربة المغربية في مجال التعاضد والحماية الاجتماعية على الصعيدين الإفريقي والدولي.
كما عكست المشاركة انخراط التعاضدية العامة في الدينامية الدولية الرامية إلى تطوير منظومات الحماية الاجتماعية، وتعزيز الابتكار والرقمنة والحكامة، مع التأكيد على أهمية الحفاظ على البعد التضامني والإنساني الذي يميز العمل التعاضدي.
ويشكل الحضور المغربي في مثل هذه المحافل الدولية فرصة لإبراز التجربة الوطنية والتعريف بأدوار المؤسسات التعاضدية، إلى جانب بناء جسور جديدة للتعاون وتبادل الخبرات مع مختلف المؤسسات والمنظمات الدولية والإقليمية.
وفي الاخير شكلت مشاركة التعاضدية العامة لموظفي الإدارات العمومية بالمغرب في الندوة الفنية الدولية حول «الابتكار الرقمي والإداري في مؤسسات الضمان الاجتماعي»، المنظمة من طرف الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي (AISS) والمستضافة من قبل الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية بدولة قطر، محطة مؤسساتية مهمة لتعزيز الحضور المغربي في النقاش الدولي حول مستقبل الحماية الاجتماعية.
كما أضافت الزيارتان الميدانيتان إلى مركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة والهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية بعداً عمليا للمشاركة، من خلال الاطلاع على تجارب وممارسات مؤسساتية مختلفة، وتبادل الخبرات حول تطوير الخدمات الاجتماعية، والتحول الرقمي، والابتكار الإداري، والحكامة.
وتؤكد هذه المشاركة التزام التعاضدية العامة بمواصلة انفتاحها على التجارب الدولية، وتعزيز شراكاتها المؤسساتية، والاستفادة من الممارسات الفضلى، بما يساهم في تطوير أدائها والارتقاء بالخدمات المقدمة لفائدة منخرطيها وذوي حقوقهم، انسجاماً مع التحولات المتسارعة التي تعرفها منظومات الحماية الاجتماعية على المستويين الوطني والدولي.
